Chính sách giao nhận, vận chuyển

Vạn Niên Việt Nam xây dựng chính sách giao nhận, vận chuyển nhằm đảm bảo sản phẩm được bàn giao đến khách hàng, đối tác đúng thỏa thuận, an toàn và phù hợp với đặc thù của từng đơn hàng.

1. Phạm vi áp dụng

Chính sách áp dụng đối với các đơn hàng sản phẩm và đơn hàng sản xuất, gia công OEM/ODM được thực hiện bởi Công ty TNHH Sản xuất Dược phẩm & Thực phẩm Vạn Niên Việt Nam.

Vạn Niên hỗ trợ giao nhận trên toàn quốc theo nội dung được hai bên thống nhất trong từng đơn hàng hoặc hợp đồng.

2. Hình thức giao nhận

Tùy theo số lượng, đặc tính sản phẩm và địa điểm nhận hàng, đơn hàng có thể được giao bằng:

  • Đơn vị vận chuyển phù hợp với từng loại hàng hóa.
  • Đơn vị vận chuyển do khách hàng chỉ định.
  • Hình thức giao nhận riêng được hai bên thống nhất.

Đối với các đơn hàng OEM/ODM số lượng lớn, phương án vận chuyển sẽ được trao đổi cụ thể trước khi xuất hàng.

3. Thời gian giao hàng

Thời gian giao hàng phụ thuộc vào:

  • Địa điểm nhận hàng.
  • Số lượng và đặc tính của đơn hàng.
  • Tiến độ sản xuất thực tế.
  • Phương thức vận chuyển được lựa chọn.

Thời gian dự kiến sẽ được Vạn Niên Việt Nam thông báo và thống nhất với khách hàng trước khi giao hàng.

4. Chi phí vận chuyển

Chi phí giao nhận được xác định dựa trên khoảng cách, khối lượng, số lượng sản phẩm và phương thức vận chuyển.

Các khoản phí liên quan sẽ được thông báo hoặc thống nhất với khách hàng trước khi tiến hành giao hàng, trừ trường hợp hợp đồng hoặc báo giá đã có quy định riêng.

5. Kiểm tra khi nhận hàng

Khi nhận hàng, khách hàng nên kiểm tra:

  • Số lượng kiện và số lượng sản phẩm.
  • Tình trạng bao bì, đóng gói.
  • Chủng loại sản phẩm theo đơn hàng.
  • Các dấu hiệu hư hỏng hoặc bất thường trong quá trình vận chuyển.

Nếu phát hiện vấn đề, khách hàng vui lòng thông báo cho Vạn Niên Việt Nam trong thời gian sớm nhất và cung cấp hình ảnh, video hoặc thông tin liên quan để được kiểm tra, đối soát.

6. Trách nhiệm trong quá trình vận chuyển

Vạn Niên Việt Nam phối hợp cùng khách hàng và đơn vị vận chuyển để xử lý các trường hợp phát sinh liên quan đến giao nhận.

Đối với đơn hàng do khách hàng tự lựa chọn hoặc chỉ định đơn vị vận chuyển, trách nhiệm của từng bên sẽ được thực hiện theo thỏa thuận cụ thể của đơn hàng/hợp đồng.

7. Trường hợp giao hàng chậm

Một số yếu tố khách quan như thời tiết, thiên tai, sự cố vận chuyển, thay đổi quy định quản lý hoặc các trường hợp bất khả kháng có thể ảnh hưởng đến thời gian giao hàng.

Khi phát sinh tình huống ảnh hưởng đáng kể đến tiến độ, Vạn Niên Việt Nam sẽ chủ động phối hợp và cập nhật thông tin tới khách hàng, đối tác.

8. Chính sách đối với đơn hàng OEM/ODM

Với dịch vụ nghiên cứu, sản xuất và gia công OEM/ODM, kế hoạch bàn giao được xây dựng dựa trên tiến độ sản xuất và thỏa thuận của từng dự án.

Các nội dung về số lượng, quy cách đóng gói, địa điểm giao nhận, thời gian bàn giao, chi phí vận chuyển và trách nhiệm của các bên có thể được quy định cụ thể trong báo giá, đơn đặt hàng hoặc hợp đồng.

9. Thông tin liên hệ

Mọi yêu cầu liên quan đến giao nhận và vận chuyển, khách hàng và đối tác vui lòng liên hệ:

CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT DƯỢC PHẨM & THỰC PHẨM VẠN NIÊN VIỆT NAM

Vạn Niên Việt Nam cam kết đồng hành cùng đối tác từ nghiên cứu – sản xuất – hoàn thiện sản phẩm đến bàn giao, hướng tới quy trình hợp tác chuyên nghiệp, minh bạch và lâu dài.